青岛税务：问需解难 推动主题教育走深走实

主题教育开展以来，青岛市税务部门牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，大兴调查研究之风，深入重点企业、深入办税服务一线、深入纳税人缴费人当中，沉下心深入研究问题，俯下身切实解决问题，聚焦市场主体急难愁盼，全力办好惠民利企实事好事，推动主题教育入脑入心、见行见效。

深入企业，在调查研究上“下实功”

调查研究是谋事之基、成事之道。李沧区税务局深入贯彻落实关于在全党大兴调查研究的要求，把服务企业发展，打造一流营商环境与主题教育融合推进，持续健全完善“首席税务联络员”服务机制,深入重点企业问需问计开展调研。

(资料图片仅供参考)

融海智能制造项目作为青岛市重点项目，主要建设防疫装备、新基建以及其他产业相关的智能制造和高端装备制造等厂房及配套办公用房。自项目建设开工日起，李沧区税务局“首席税务联络员”积极对接有关部门，建立涉税工作协调联动机制，明确各部门工作职责，依托网格化管理，发挥协同作用，加强税源监控，努力实现各项税款应收尽收。

在融海智能制造项目现场，李沧区税务局“首席税务联络员”与企业负责人交流得知目前企业存在资金紧张问题，通过“点对点”分析发现企业可享受的退税政策后，及时指导企业申报退税，助力企业充分享受税费优惠政策红利。

“‘首席税务联络员’服务机制很有针对性，让我们深切感受到了税务部门对企业的关心和支持，快速办理退税能让我们尽快盘活资金，也让我们对项目未来的发展更有信心了。”融海国有资本投资运营有限公司财务负责人薛磊表示。

实地调研、“面对面”座谈、不定期走访、线上专访……“首席税务联络员”围绕重点创新方式，在调查研究上“下实功”，精准对接区域重大建设项目，主动服务区域重点扶持企业，打造出具有李沧税务特色的高端服务。

深入社区，在提质增效上“出实招”

在主题教育中，李沧区税务局立足实际、深入一线，推出“移动办税进社区”服务，让拆迁安置居民办证实现“零跑腿”。通过优化服务“出实招”，切实提升办税缴费满意度。

“从2017年入住以来，盼了六年终于把证拿到了，确实很高兴。以后孩子要贷款了或者是其他事情都比较方便了。”李沧区南王家上流社区居民王圣国在拿到房屋产权证书后激动地说。

南王家上流社区共有安置房38栋，现有居民1600余户，由于拆迁等历史原因，居民2017年入住以来一直未能办理不动产产权证书。自南王社区被列入“房屋确权办证历史遗留问题”以来，李沧区税务局开展“移动办税进社区”服务，与自然资源和规划局、城市建设管理局等多个部门积极协调、紧密配合，攻破多个堵点、难点。在各方通力协作下，保障“集中咨询-集中辅导-集中办理”上门缴税办证“一站式”服务落地落实。审核材料、录入信息，几分钟后一本崭新的房屋产权证书就交到了居民手中，彻底解决了困扰社区居民多年的办证难题。

自2014年开展“移动办税进社区”服务以来，李沧区税务局已先后入驻侯家庄、上流、东王埠等23个社区，为近3万户拆迁安置居民提供了不动产权证书“上门”办理服务，有力地提升了办税服务质效，让广大纳税人缴费人感受到便民办税缴费的“春风”。

深入群众，在惠民暖心上“见实效”

为把理论学习成果转化为做好税收工作、服务高质量发展的实际行动，李沧区税务局坚持问题导向，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，摸清社保缴费的痛点、堵点、难点，加强同社保、医保等部门的合作交流，建立“惠民解费”社会保险费争议协同化解工作站，积极构建社保费征收合作共治新格局，营造一流税收营商环境。

“争议协同化解工作站对提升社区社会保险服务水平提供了很大的支持和帮助，现在社区居民、职工缴纳社会保险意识浓厚。”大枣园社区党委书记表示感谢。

随着李沧区城市化进程的加快，很多村改社区存在大量灵活就业缴费人在月末、季末、半年末或年末需要集中开具社保完费证明到社区进行报销使用。税务、社保、医保部门针对开具税收完税(费)证明人员排队多、存在征管廉政风险的现状，迅速响应、密切配合，依托“惠民解费”争议协同化解工作站，启动争议协同化解工作机制，通过系统查询获取以前年度辖区内各社区需要开具税收完税(费)证明较为详实的历史数据、历史成因及现状，并通过逐户电话联络、走访社区等方式对辖区内56个社区村组开展摸底调研，全盘摸清辖区内各社区需开具证明人数、基本现状，再通过面对面讲解、手把手引导，实现社区居民足不出户、足不出社区开具证明。

通过深入调研、广泛宣传、精细服务、推进落实，税务社保医保部门推动争议协同化解，彻底破解了灵活就业缴费人开具税收完税(费)证明难题。截止目前，累计为15个社区近15000名灵活就业缴费人解决了上门开具社保费完税(费)证明的难题。

砥砺初心担使命，踔厉奋发勇作为。李沧区税务将以主题教育为契机，以调查研究为抓手，持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，在疏通影响经营主体高质量发展的“堵点”上“下实功”，在解决纳税人缴费人反映强烈的“难点”上“出实招”，在推出便民惠民服务新举措“亮点”上“见实效”，办实事解民忧，为推进中国式现代化贡献税务力量。(吴雪琪)